お知らせ
Calender
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2021年5月
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…サポートセンター、発送センターともにお休みとなります。
…サポートセンターは営業しておりますが、発送センターがお休みとなります。
…発送センターは営業しておりますが、サポートセンターはメールのみ12時までの対応となります。
…発送センターは営業しておりますが、サポートセンターは13時までの対応となります。



GW営業のご案内
2021.4.30
いつもCLARA CONTACTをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながらGWの営業は以下の通りにになります。

5月1日(土)~5月2日(日) は、
サポートセンター、発送センターともにお休みとなります。
5月3日(月)~5月4日(火) は、
発送センターは営業しておりますが、サポートセンターはメールのみ12時までの対応となります。
5月5日(水) は、
サポートセンター、発送センターともにお休みとなります。

何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。



サイトメンテナンスについて
2021.03.24
いつもCLARA CONTACTをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
3月25日14時~16時の間、メンテナンスのため
当サイトをご利用いただくことができません。

ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。



韓国祝日に伴う配送について
2021.02.05
いつもCLARA CONTACTをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2月11日(木)~14日(日)は韓国の祝日のため
発送センターが休業となります。

通常通りご注文は可能ですが、発送は15日から順次行わせていただきます。
ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

天候不良による影響について
2021.1.11
いつもCLARA CONTACTをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大雪などの天候不良の影響により、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。
詳しい状況につきましては、下記日本郵便のお知らせをご確認いただきますよう、お願いいたします​​​​。

日本郵便


ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。



年末年始の配送のご案内
2020.12.18
いつもCLARA CONTACTをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
年内発送は12月31日(木)まで行いますが、
2021年1月3日まで国際郵便の日本通関がお休みとなっております。
12月28日(月)以降に発送になる商品に関しては日本郵便の配送開始が1月4日からとなります。

年末年始の荷物増加により、通常よりもお届けまで日数がかかることが予想されます。
DHLにつきましては12月28日~1月4日までお選びいただくことが出来かねます。
ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。



年末年始の営業について
2020.12.18
いつもCLARA CONTACTをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら年末年始の営業は以下の通りにになります。

12月28日(月) は、
発送センターは営業しておりますが、サポートセンターは13時までの対応となります。

12月29日(火)~12月31日(木) は、
発送センターは営業しておりますが、サポートセンターはメールのみ12時までの対応となります。
1月1日(金)~1月3日(日) は、
サポートセンター、発送センターともにお休みとなります。

何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。



サイトメンテナンスについて
2020.12.12
いつもCLARA CONTACTをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
12月14日10時~10時30分の間、メンテナンスのため
1~3分ほどご利用できない場合がありますが、数分後にすぐにご利用できるようになります。
ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。



サイト復旧について
2020.12.11
いつもCLARA CONTACTをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
12月10日19時30分ごろから発生しておりましたサイトの不具合(アクセス集中によるもの)が復旧いたしました。
現在は通常通りご注文頂ける状態となっております。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。



サイトの不具合について
2020.12.10
いつもCLARA CONTACTをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、ご注文がスムーズにできない状態となっております。
現在、原因の調査を行っております。
ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。



発送センターの営業について
2020.09.29
いつもCLARA CONTACTをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大変恐れ入りますが9月30日~10月4日まで発送センターがお休みとなります。
平日はサポートセンターは営業しております。
ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。



夏季休暇中の営業について
2020.07.30
いつもCLARA CONTACTをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら夏季休暇中の営業は以下の通りにになります。

8月13日(木) は、
発送センターは営業しておりますが、サポートセンターはメールのみ12時までの対応となります。
8月14日(金)~8月16日(日) は、
サポートセンター、発送センターともにお休みとなります。
8月17日(月) は、
サポートセンターは営業しておりますが発送センターはお休みとなります。

何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。



電話サポート再開のお知らせ
2020.7.1
いつもCLARA CONTACTをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
7月1日10時より、電話によるサポート対応を再開いたします。

電話番号:03-6427-2715
受付時間:平日10時~13時,14時~17時30分

メール、LINEによるサポートは引き続き継続いたしますので、ご利用下さいますようお願いいたします。




後払い用紙別送のお知らせ
2020.6.1
いつもCLARA CONTACTをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
通常、後払い決済をお選びいただいた場合はお支払い用紙を商品と同梱してお届けしておりましたが、
6月2日発送分のみお支払い用紙は別送にてお届けしております。
そのため、商品よりも早くお支払い用紙が到着する場合がございます。
何卒ご了承いただけますと幸いでございます。

ご不便をおかけしますが、なにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。



電話サポート終了のお知らせ
2020.5.29
いつもCLARA CONTACTをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、電話によるサポート対応を以下の日程をもって終了いたします。

電話サポート終了日程
6月12日(金)17時30分まで

メール、LINEによるサポートは引き続き継続いたしますので、ご利用下さいますようお願いいたします。

ご不便をおかけしますが、なにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。



配送についてのご案内
2020.4.17