下記を必ずお読みいただき、ご了承のうえご利用ください。お願い申し上げます。
• 当サイトは個人輸入の代行をさせて頂いております。
• お客様からのご依頼(ご注文・ご購入)の元、海外の販売業者へ輸入のお手伝いをしておりますサイトとなります。
• ｺﾝﾀｸﾄﾚﾝｽﾞの個人輸入に関して、関税は無料ですがごくまれに消費者が課税される場合がございます。
• その場合はお客様のご負担となります。
• 上記にも記載しておりますが、当ｻｲﾄはお客様の個人輸入をお手伝いさせて頂く事が目的となります。
• ｺﾝﾀｸﾄﾚﾝｽﾞの使用判断・装着・管理に関する責任は当ｻｲﾄをご利用になられたお客様自身のご判断にてお願い申し上げます。
• 税関で確認が必要とされた場合、お客様のご自宅へ文書またはお電話にて確認が行われる可能性があります。
• ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。

• 安全性の保証について 弊社では、確かな品質の製品を製造できるメーカーを、国際基準の観点や安全認証の取得などをもとに厳選し、そこから直接仕入れ、お送りするよう手配しております。
• 但し、原則として個人輸入の場合はお客様の自己責任においてご使用お取り扱い頂きますので安全性に関する保証はありません。
• 日本国内で正規に流通している医薬品、化粧品や医療機器などは、薬事法に基づいて品質、有効性及び安全性の確認がなされていますが、個人輸入される外国製品にそのような保証はありません。
• 使用時間、使用期限、使用方法を誤れば眼障害を起こす危険性もあり、最悪は失明するｹｰｽもございます。
  自覚症状はなく装着に問題がなくても目やﾚﾝｽﾞに傷がついていたり眼障害が進行している場合もございます。
• 少しでも目に異常を感じた場合はﾚﾝｽﾞの装着を止め、眼科やｺﾝﾀｸﾄﾚﾝｽﾞ専門店にて必ず定期検診を行って頂きますようお願い申し上げます。
• ｺﾝﾀｸﾄﾚﾝｽﾞのご購入については、十分な知識を持って輸入依頼を行ってください。
• また1回のご注文で輸入できる枚数は4枚（2セット）までと限られております。
• 万一、返送となりました場合の再送料等はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

• Q:個人輸入って何？
  A:海外製品を個人が使用する目的で輸入することを言います。
  日本国内で正規に流通している医薬品、化粧品や医療機器などは、薬事法に基づいて品質、有効性及び安全性の確認がなされていますが、個人輸入される外国製品にそのような保証はありません。
• Q:一般の通販ｻｲﾄとはどう違うの？
  A:海外から直接お客様へ商品を発送しております為、送料やお届け日数は通常の通販ｻｲﾄとは異なります。
  但し、ご注文からお届けまでの流れは基本的に同じです
• Q:個人輸入って保証ある？
  個人輸入では保証・PL法(製造物責任法)などもすべて適応外となります。
  ※PL法は欠陥製品を出したら、ﾒｰｶｰ側に過失があってもなくても、そのﾒｰｶｰ側が損害賠償責任を負いなさいという法律ですが、どんな場合でも適応されるわけではありません。
• Q:目が悪くないから眼科とか言ったことないんだけど…
  ｺﾝﾀｸﾄﾚﾝｽﾞの個人輸入代行は眼科にて検査・定期検診を受診されている方へのみ行っております。
  目の状態または視力が悪くても悪くなくても、眼科での検査は必須となります。
  万が一使用上・管理上から問題が生じても、その責任は輸入者個人であり、当店は一切の責任は負いかねます。
• Q:荷物はどこへでも送ってくれるの？
  個人の自宅住所のみお届けが可能です。転送用住所や企業の住所でのご注文はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
  個人輸入とみなされず税関で没収された場合の責任は負いかねます。>
  

個人輸入に関して、もっと詳しい内容をお知りになりたい場合は内容に応じ以下までご相談ください。
医薬品・医薬部外品・化粧品・医療機器に関しては、通関する税関を担当する地方厚生局薬事監視専門官にお尋ねください。

■関東信越厚生局(函館税関・東京税関及び横浜税関)
電話：048-740-0800
FAX：048-601-1336
■近畿厚生局(名古屋税関・大阪税関・神戸税関・門司税関及び長崎税関)
電話：06-6942-4096
FAX：06-6942-2472
■九州厚生局沖縄麻薬取締支所(沖縄地区税関)
電話：098-854-2584
FAX：098-834-8978

• お支払い方法によって、手数料やご利用頂ける条件が異なります。
  詳細は各お支払い方法をご確認くださいませ。

• 手数料：無料
  お支払方法は【1回払い】のみとなります。

• 手数料：お客様ご負担
  お支払期限はご注文日を除く7営業日。期限を過ぎたご注文は自動的にキャンセルとなります。
• ■ GMOあおぞらネット銀行
  | 普通口座 :1775761（株式会社Yaco）
  | 支店名 : 法人第二営業部 (店番号 : 102)

• 手数料：189円
  ●当店にかわり(株)キャッチボールより請求書が発行されます。
  ●ご請求書は商品と同梱の上お送り致します。
  ●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
  ●14日以内にお支払いがない場合再度の請求ごとに305円の再請求発行手数料がかかります。
  ●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。
  その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。

• 国際郵便書留（6月17日をもって終了）
  一律600円
  3セット以上を一度に発送した場合、税関を通過しない可能性が高くなります。
  ご不安な方は安全に届く2セットずつに分けてご注文下さい。
  沢山ご注文頂いた場合、発送センターの判断により個数を分けて発送させて頂く場合がございます。（送料当店負担）
　　　　　　　　
• K-packet（6月17日から開始）
  一律690円
  沢山ご注文頂いた場合、発送センターの判断により個数を分けて発送させて頂く場合がございます。（送料当店負担）
  ご注文の個数やお届け場所によって追加で料金を頂戴する場合がございます。ご了承ください。
• EMS
  一律2,380円
  3セット以上を一度に発送した場合、税関を通過しない可能性が高くなります。
  沢山ご注文頂いた場合、発送センターの判断により個数を分けて発送させて頂く場合がございます。（送料当店負担）なお、商品をご指定いただくことはできませんのでご了承ください。全ての商品をEMSでの発送をご希望でしたら、2セットずつに分けてご注文下さい。
  
  各追跡サービスにて「お届け済み」となった時点で 商品はお客様へ届いたものとさせて頂き、弊社に責任の帰する発送業務を完了したものと致します。 この発送業務完了後の盗難・紛失等によるトラブルには一切責任は負えず、再発送は行えません。予めご了承ください。 万が一「お届け済み」となったにも関わらず、お受け取りになっていない場合はお近くの担当局へお問い合わせ下さい。

• ご注文確定後、発送まで2.3営業日お時間をいただきます。

• 発送方法によって異なります。
  下記に記載しておりますお届け日数はあくまで目安であり、必ずのお届けを保障するものではございません。

• 国際郵便書留（6月17日で終了）
  発送日から約4～10日程度でのお届け
  発送日が金曜日の場合、土日を挟むため数日遅れる可能性がございます。
　　　　　　　　
• K-packet（6月17日から）
  発送日から約4～10日程度でのお届け
  発送日が金曜日の場合、土日を挟むため数日遅れる可能性がございます。
　　　　　　　　　
• EMS
  発送日から約2～7日程度でのお届け

• すべての発送方法において、日時のご指定はできません。
  宅配BOXのご指定を頂いても、お荷物お受取りの際に必ずサインが必要となります為、指定することはできかねます。
  お客様がご不在だった場合は、ポストに必ず不在票が投函されます。
  不在票から再配達を行う場合は、すべての発送方法において日時指定が可能でございます。
  

• 不在票が入っていない…といったお問合せを数多く頂きます。
  日本郵政・ヤマト運輸はシステム上、不在時には必ず不在票を投函しているとのことです。
  郵便ポストやドアポケット(新聞受け)をご確認くださいませ。
  当店では不在票は必ず投函されているという認識にてご対応しており、不在票投函の有無についてもお調べすることはできません。
  不在票についてのご不明点は直接配送業者にお問合せください。
  発送後には必ず発送メールをお送りしております。
  発送後の状況はわかりかねますため、必ず追跡サイトからお荷物の状況をご確認ください。

• ご注文確定後の内容の変更・キャンセルは一切できません。
  ご注文確定前に必ずご確認の上、ご注文頂きますようお願い致します。
• お取引中にマイページから内容の変更などをされましても、当店で確認することはできません。
  内容を変更された場合は必ずご連絡頂きますようお願い致します。

• 原則、返品・交換は承っておりません。万が一、お届けのレンズが不良品だった場合（破損個所が目視できる場合）は【商品到着後2週間以内】に当店までご連絡くださいませ。
• ※お届けのレンズは安全の為、到着後すぐに容器の底からレンズの状態の確認を必ずお願いいたします。
• 但し下記については交換/返品が一切できませんので、必ずご確認くださいませ。
  ☆商品ご到着から2週間を過ぎてしまっている場合。
  ☆イメージ違いによるもの。
  ☆当店にご連絡なしにレンズを返送された場合
  ☆レンズを破棄されてしまった場合
  ☆お客様側での汚れ・傷がついた場合
• コスメ商品は原則、返品、交換は承っておりません。気になる点がございましたら商品はお手元に残したまま当店までご連絡ください。
  交換レンズの発送方法については、ご注文時の発送方法とは異なる場合がございます。
  また片目に異常があった場合は、片目のみのご対応となります。
返金をご希望の場合（対応基準は交換返品と同様です。）
• 不備のあったレンズを当店までご返送頂き、ご返送確認後[お支払金額]全額をご返金致します。
  ご利用ポイント分はポイントでの返還となります。
• コスメ商品は原則、返品、交換は承っておりません。気になる点がございましたら商品はお手元に残したまま当店までご連絡ください。
複数商品購入後の交換・返品対応について
• SALE時やお客様のご都合にて、1回のご注文で大量にご注文頂くケースがございます。
  基本的に購入制限行っていない為、購入数に上限はございませんが、【返品・交換のご対応】は何セットご注文頂いても商品到着後2週間となります。
  開封・未開封に関わらず、2週間を過ぎてしまった場合は、いかなる理由があってもご対応出来かねますことを予めご了承くださいませ。
  お客様のご理解とご判断の上、ご注文頂きますようお願い申し上げます。
• コスメ商品は原則、返品、交換は承っておりません。気になる点がございましたら商品はお手元に残したまま当店までご連絡ください。
誤送について
• 大変申し訳ございません。
  届いた商品は開封せずに2週間以内に当店までご連絡ください。
ご連絡なしに返送された商品について
• 当店へご連絡を頂いていない、また当店が了承していない商品が返送された場合いかなる理由があってもご対応できません。
  また返送された商品の返却をご希望される場合は着払いにてご返送させて頂きます。
長期ご不在などによるお荷物の返送について
• 長期ご不在などでお荷物が返送されてしまった場合は、【再発送】でのご対応が可能でございます。
  ※その際の料金はお客様負担となります。
メールについて
指定受信設定のお願い
• 【claracontact.com】からのメールが受信できるようドメインの設定を行ってください。携帯会社によって元からのセキュリティが高くなっている場合もございますので、[URL付メールの解除][なりすましメールの指定解除]も合わせてご確認ください。
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お取引中にアドレスをご変更された場合
• 当方からのご注文に関するメールは届きませんのでお取引中のメールアドレスのご変更はお控え頂くようお願い致します。
「ご注文確認メール」などが届かない場合
• 当店からの自動配信（ご注文、入金、発送などの）メールは、マイページのご購入履歴からもご確認いただけます。 ご注文メールの再送を希望される場合は、LINEへ「お名前」「メールアドレス」をご連絡ください。